Disintermediació, el procés d’eliminació d’intermediaris d’una cadena de subministrament, d’una transacció o, més àmpliament, de qualsevol conjunt de relacions socials, econòmiques o polítiques.
El terme desintermediació es va utilitzar per primera vegada a principis de la dècada de 1980 per descriure el canvi en els sectors financers de les economies capitalistes, especialment l'impacte sobre les empreses corredores de noves tecnologies en el mercat de valors. Aleshores es va popularitzar durant l’auge del punt-com de la dècada de 1990, quan s’utilitzava habitualment per capturar les formes en què Internet reduïa el paper d’organitzacions abans poderoses en la vida social, econòmica i política; en una perspectiva, les xarxes de comunicació per Internet van reduir la necessitat dels que tenien alguna reivindicació tradicional del coneixement expert o la dominància del mercat.
Un excel·lent exemple de desintermediació en acció va ser l’estratègia adoptada pel minorista en línia d’informàtica Dell a principis del segle XXI. La companyia venia productes a través del seu lloc web però no tenia presència física en centres comercials. L’estalvi de despeses generals li va permetre oferir una àmplia gamma de productes a preus inferiors als que cobraven els minoristes tradicionals. Igualment significatiu va ser el seu model de govern intern, que es basa en una gestió acurada de les cadenes de subministrament, la fabricació i distribució a temps i una divisió global del treball basada en la subcontractació.
En política, alguns han defensat que les comunitats virtuals i el vot electrònic podrien soscavar els intermediaris tradicionals com ara partits, grups d'interès, legislatures i burocràcies. Per exemple, es van criticar les idees d’administració electrònica i de democràcia electrònica per obrir burocràcies públiques per dirigir la influència ciutadana, per la qual cosa “desinterromp” els representants elegits que tenien com a funció tradicional el control dels oficials no elegits.
Tanmateix, no està clar de cap manera que les noves tecnologies de la informació i de la comunicació siguin minades per als intermediaris. Cal reivindicar la reivindicació juntament amb una apreciació de concentracions institucionals més àmplies de poder. Els antics intermediaris han trobat que les seves habilitats són molt rellevants per a l’era d’Internet. Tenen a la seva disposició formes de coneixement, expertesa i riquesa que no es distribueixen uniformement a tota la societat. En algunes àrees, els nous intermediaris són el bolet. Els corredors de poder existents sovint són igualment propensos a millorar les seves posicions a través d'Internet, ja que es redueixen a causa de la competència amb jugadors més petits o recentment emergents.
